GoFeels y Red Turismo Chile firman convenio.

Febrero 26, 2019 in Comunicados de Prensa

El equipo co-fundador de GoFeels junto al director de Red Turismo Chile

GoFeels y Red Turismo Chile, esta semana pasada acaban de firmar un convenio en beneficio de toda la industria hotelera en el país, el cual permitirá que ambas partes puedan compartir beneficios para sus respectivas comunidades de clientes, fomentando así el uso e implementación tecnología, en pymes turísticas en todo el país y el acceso a formación académica, ligada a la industria del turismo para estos.

Red Turismo Chile, es una entidad a nivel nacional de profesionales ligados al mundo del turismo, quienes hoy dirigen diversas iniciativas como una de las primeras bolsas de trabajo para la industria del turismo en Chile, y una consultora especializada en materias de asesoría laboral, desarrollo y gestión de proyectos, y la búsqueda y selección de personal. En palabras de nuestro Director ejecutivo, Sergio ionele este pudo comentar: “Ambas entidades compartimos valores y visiones similares, en cuanto a la necesidad de digitalizar la industria del turismo en Chile. Sin duda podremos hacer algo increíble trabajando juntos e impactar de manera real y positiva la industria del turismo nacional”.

Considerando esta nueva alianza y convenio con Red Turismo Chile, es que GoFeels en la actualidad podrá acercar mas y mejores soluciones para más de 200 empresas de alojamiento en el país.

Para conocer más sobre Red Turismo Chile pueden visitarlos en su sitio web: https://redturismochile.cl

¿Cómo aumentar las ventas directas de tu Hotel?

Agosto 24, 2018 in Hotelería

¿Cómo puedo aumentar las ventas directas de mi hotel para obtener más reservas? Esta es la pregunta que se hacen muchos hoteleros cuando ven que la ocupación de su hotel es buena, pero que no es suficiente o no le cuadran sus ventas con sus costos mensuales. 🤭

Ventas directas

Primero, lo primero… debes estar en linea! 🤓

Los vuelos, las reservas de hoteles, y la información sobre los destinos turísticos, todo está online; lo que no, pues directamente no existe.

Y para estar “en línea” con esta realidad, en este artículo revisaremos los aspectos claves que debes tener en cuenta para incrementar tus ventas directas y aumentar la rentabilidad de tu hotel.

Por lo menos en Chile, hoy existen más de 20 Millones de teléfonos móviles, y esto significa que aprox. el 80% de los accesos a internet son desde un smartphone. ¿Haz comprobado ya si tu sitio web se visualiza bien desde un teléfono móvil? Para comenzar a aumentar tus ventas directas, esto será fundamental.

Ahora. Vamos a lo que te interesa.

+ Comienza a considerar más tus Redes sociales: capitaliza tu compromiso con tus huéspedes potenciales. Ofrece un espacio donde tus pasajeros frecuentes (y potenciales) puedan expresarse, encontrar información valiosa sobre tus habitaciones, servicios e instalaciones, e interactuar con tu equipo de trabajo. Puedes lograr esto a través de Facebook, TripAdvisor, Foursquare o un blog. También es recomendable publicar información actualizada dentro de tu sitio web, para convertirlo en tu principal canal de ventas directas.

+ Implementa una pagina web de tu hotel, enfocada en vender:  en GoFeels, frecuentemente nos encontramos con hoteles que tienen sitios web’s antiguos, con fotos antiguas, ofertas sin actualizar y que no se visualizan bien desde móviles, pon mucho ojo en esto. Muchas veces tomar el servicio más económico posible en cuanto a desarrollo web, no es una buena idea y termina costando caro. En estos casos costándote reservas.

+ Implementa un sistema de chat online en la pagina web de tu hotel, ya que esto te ayudara a potenciar tus servicios, y lo más importante, te ayudara a responder y atender de forma mas cercana a tus posibles huéspedes.

+ Concede descuentos a una audiencia limitada, existen contratos de igualdad de precios entre los hoteles y las OTA’s, y estos no permiten que ofrezcas una precio más competitivo en tu propia pagina web del hotel. Sin embargo, puedes mejorar mucho tu competitividad ofreciendo descuentos a una parte de la audiencia, por ejemplo, dentro de tus propias redes sociales del hotel. Por ejemplo, un descuento sólo para los seguidores del hotel. Y lo puedes aplicar mediante un código de descuento.

+ Preocúpate de gestionar y responder esos comentarios en las OTAS sobre tu hotel. A la hora de reservar un hotel a través de una OTA, los clientes siempre tienen acceso a un listado de hoteles con precios similares al tuyo y, frecuentemente para decidir consultan las opiniones de otros usuarios en paginas como TripAdvisor o los comentarios de clientes anteriores de tu hotel en la fanpage del hotel en facebook. Es importante que fomentes en tus huéspedes que dejen una reseña sobre que les pareció el servicio en tu hotel, que aceptes los comentarios, felicitaciones o criticas por igual. La atención personalizada se valora mucho, y contribuirá a aumentar el numero de personas que se dirigen a la pagina web de tu hotel, para obtener más información y potencialmente reservar.

Y finalmente no dejes de trabajar con las OTA’s

+ Trabaja con las OTAs para conseguir unos resultados óptimos: Es importante que el hotel venda a través de sus propios canales y use todas las herramientas que están a su alcance para aumentar las reservas directas.

Y una de esas herramientas, por extraño que te pueda parecer, son las propias OTAs. Éstas son una gran vitrina, tal vez la mayor, para presentar nuestro hotel y conseguir captar la atención del visitante. (Considera que muchas veces tu hotel aparecerá primero en Google posicionado por una OTA, que por el SEO de tu misma pagina web), Es clave que la información del hotel en las OTA esté actualizada y consiga despertar el interés del potencial cliente, tanto que incluso pueda acabar reservando en la página web de tu hotel. 😎 🙌🏼

*Gracias por leernos!! Semana a semana iremos subiendo nuevos artículos para que puedas ir mejorando poco a poco el desempeño de tu negocio hotelero. Y si deseas contar con lo ultimo en herramientas de administración para tu hotel no dejes de visitarnos en nuestro sitio web: www.GoFeels.com 😁✌🏻

Hemos abierto nuestra Beta!

Junio 26, 2018 in Comunicados de Prensa

 

GoFeels Beta

GoFeels Beta

Estamos felices de anunciar con nuestro equipo, que hoy 26 de junio 2018 hemos lanzado oficialmente la Beta de nuestro servicio. Desde ahora GoFeels es accesible para todos los pequeños y medianos hoteleros en Latam. Luego de un año de trabajo y de pivotar en beta cerrada con más de 60 clientes en todo Chile, hoy lanzamos oficialmente la Beta publica de GoFeels. Nos hemos esforzado cada día en construir primero que todo la herramienta de administración hotelera, más fácil e intuitiva de utilizar del mercado y al precio más accesible posible para todos los pequeños y medianos hoteleros del mundo.

Ahora, desde hoy comenzamos como compañía nuestra segunda etapa de vida y desarrollo, en donde nuestro foco está en conectar a toda la industria, en lo que queremos que sea la red de hotelería independiente más grande de Latinoamérica y del mundo. Cada establecimiento de hospedaje que hoy usa GoFeels, además de poder administrar su propiedad u hotel, puede también estar en comunicación con todos los otros hospedajes que usan GoFeels en su misma ciudad, región y el resto del país, pudiendo comunicarse con estos mediante mensajería instantánea, derivarse reservas con estos otros establecimientos, aumentar sus ingresos mediante un sistema de comisiones por cada reserva derivada y obtener información de huéspedes y clientes antes de recibirlos en su alojamiento.

Buscamos derribar ese antiguo paradigma de que toda la industria hotelera es competencia entre sí, implementando una sola y gran solución, escalable a nivel global. La cual permita a todos los hoteleros trabajar juntos, potenciarse y fomentar la colaboración entre ellos, mejorar sus ingresos, su eficiencia y el entendimiento sobre sus negocios.

La industria tecnológica y las viejas empresas de software para la hotelería, les han dicho por años a los hoteleros, que para administrar de buena manera sus negocios ellos necesitan muchas herramientas por separado y pagar por cada una de estas. Nosotros estamos eliminando todo esto para siempre. Una sola solución, un PMS, un Motor de reservas, con la capacidad de conectarse con Otas como Booking.com y bajo una estructura de trabajo en red, todo esto por un solo precio. No tres productos por separado, uno solo. GoFeels. 🙂👌